Trước đây, khi đến bệnh viện khám bệnh, bệnh nhân thường phải mang các loại giấy tờ, đến sớm xếp hàng, lấy số, chờ đến lượt khám, mất khá nhiều thời gian. Nhưng hiện nay, BVQY 17 đã hiện thực hóa mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tạo môi trường thuận lợi nhất cho bệnh nhân. Các thủ tục, quy trình khám bệnh đều được quy chuẩn, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí cho người bệnh.

Trao đổi với chúng tôi, đồng chí Trung tá, Bác sĩ Chuyên khoa II Huỳnh Đức Bắc, Giám đốc BVQY 17 chia sẻ: “Với tinh thần đoàn kết, đổi mới, sáng tạo, Bệnh viện đã có bước đột phá toàn diện về cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, kỹ thuật, trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, y sĩ, bác sĩ, từng bước nâng tầm chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới xây dựng bệnh viện thông minh”.

leftcenterrightdel

 Kíp can thiệp mạch Khoa Nội tim, thận, khớp tiến hành kỹ thuật đặt mạch tạm thời cho bệnh nhân loạn nhịp tim.

Với phần mềm quản lý tổng thể và ứng dụng bệnh án điện tử trong quản lý bệnh nhân, hiện nay, thông tin bệnh nhân được quản lý thông suốt từ khi vào viện đến thanh toán ra viện bằng mã vạch. Người bệnh có thể đặt lịch khám qua hệ thống website của BVQY 17. Quá trình đón bệnh nhân đến khám được thực hiện bằng hệ thống gọi số và lấy số tự động thay vì phải đến xếp hàng lấy số như trước đây. Việc quản lý hệ thống xét nghiệm và trả kết quả xét nghiệm đều được thực hiện tự động qua mạng, giúp giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân. Đến nay, các khoa lâm sàng đều thực hiện bệnh án điện tử. Hệ thống thiết bị kiểm tra an toàn bức xạ phòng máy CT, X - quang, MRI; hệ thống camera giám sát, điều hành được triển khai đem lại hiệu quả cao, đáp ứng yêu cầu khám, điều trị.

Song hành với bước phát triển về công nghệ thông tin, bằng nhiều nguồn lực khác nhau, BVQY 17 đầu tư hệ thống trang thiết bị y tế đồng bộ, hiện đại phục vụ phát triển chuyên môn, tạo bước nhảy vọt trong chất lượng thu dung, cấp cứu, điều trị, như: Hệ thống máy chụp cắt lớp vi tính 16 lát cắt systenu; hệ thống phẫu thuật nội soi bằng dao mổ siêu âm kèm hàn mạch; hệ thống phẫu thuật Phaco; hệ thống nội soi đường tiêu hóa chẩn đoán ung thư sớm; hệ thống nội soi mật tụy ngược dòng; hệ thống máy sinh hóa và miễn dịch tự động Cobas 6000; máy hấp tiệt trùng nhiệt độ thấp bằng công nghệ Plasma...

Cùng với đó, BVQY 17 tập trung phát triển, ứng dụng kỹ thuật công nghệ cao, chuyên sâu, tạo bước phát triển trong công tác thu dung, cấp cứu, điều trị nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe bộ đội, nhân dân. Hiện nay, BVQY 17 đã triển khai thực hiện hiệu quả các xét nghiệm tầm soát ung thư; từng bước áp dụng kỹ thuật chuyên sâu, như: Phẫu thuật nội soi điều trị đứt dây chằng chéo sau khớp gối; thay khớp háng, khớp gối; phẫu thuật vi phẫu thần kinh cột sống; cắt bướu giáp bán  phần và toàn phần bằng dao siêu âm; gây mê thông khí phổi trong phẫu thuật lồng ngực; gây mê Mask thanh quản; gây mê với ống nội khí quản thường trong phẫu thuật đốt hạch giao cảm đoạn ngực...

Nhiều ca bệnh nặng, bệnh lý mãn tính, có nhiều bệnh lý kết hợp trên cùng một bệnh nhân đã được các bác sĩ hội chẩn, điều trị có hiệu quả, bảo đảm an toàn, như: Suy đa tạng, suy gan, suy tim, rung nhĩ; sốc nhiễm khuẩn huyết, xơ gan, suy thận mãn tính; xuất huyết tiêu hóa nặng, xơ gan mất bù; hồi sinh tổng hợp chết lâm sàng.

Đối với các bệnh truyền nhiễm như: Sốt nhiễm virus, sốt Dengue xuất huyết, viêm màng não..., BVQY 17 đã triển khai các biện pháp để phát hiện sớm, cách ly, điều trị kịp thời. Một số kỹ thuật mới được áp dụng, phát triển mang lại hiệu quả cao trong điều trị, như: Nội soi mật tụy ngược dòng; nội soi tiêu hóa chẩn đoán và can thiệp; nội soi phế quản; siêu lọc máu; điều trị ôxy cao áp; phẫu thuật thoát vị đĩa đệm, cố định cột sống; phẫu thuật nội soi cắt bướu giáp bán phần và toàn phần; phẫu thuật nội soi ổ bụng; phẫu thuật nội soi lấy  sỏi  niệu  quản  sau  phúc mạc, tán sỏi niệu quản ngược dòng bằng Laser; phẫu thuật nội soi Tai - Mũi - Họng; phẫu thuật Phaco…

Đặc biệt BVQY 17 đã có bước tiến mới trong kỹ thuật chấn thương chỉnh hình, phẫu thuật nội soi tiêu hóa, tiết niệu… Do đó, chất lượng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe bộ đội và nhân dân được nâng lên rõ rệt.

Để nâng cao chất lượng chuyên môn, BVQY 17 đặc biệt coi trọng quy trình kỹ thuật, huấn luyện chuyên môn, nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị. Trong đó, tích cực đổi mới nội dung, chương trình huấn luyện sát với yêu cầu thực tiễn của từng chuyên khoa, chuyên ngành; chú trọng tổ chức huấn luyện lại, thực hành tại chỗ theo phương châm: trên bồi dưỡng dưới; thầy thuốc giỏi, có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao bồi dưỡng cho các bác sĩ, nhân viên y tế mới ra trường.

Hằng năm, BVQY 17 gửi hàng chục cán bộ, nhân viên đi học tập tại các cơ sở đào tạo trong và ngoài Quân đội. Chủ động tự đào tạo, bồi dưỡng chuyên khoa sâu; tiếp thu chuyển giao kỹ thuật các bệnh viện tuyến trên cả trong và ngoài Quân đội. Đến nay, 100% đội ngũ cán bộ, nhân viên của BVQY 17 đã qua đào tạo, gần 65% có trình độ sau đại học, có 08% tiến sĩ, hơn 15% thạc sĩ, gần 18%  chuyên  khoa  2, hơn  30% chuyên khoa 1.

Với quan điểm y đức là “gốc”, được biểu hiện thông qua tinh thần, thái độ, trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và năng lực chuyên môn, chất lượng khám, điều trị cho bệnh nhân, Đảng ủy, Ban Giám đốc BVQY 17 triển khai đồng bộ nhiều giải pháp lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện công tác chuyên môn, y đức, quan điểm, thái độ phục vụ.

Trước hết, BVQY 17 chú trọng làm tốt công tác giáo dục, nâng cao chất lượng đạo đức nghề nghiệp, giúp cán bộ, thầy thuốc, nhân viên y tế luôn xác định tốt trách nhiệm, có quan điểm phục vụ đúng đắn, hết lòng, tận tâm, tận lực với công việc. Theo đó, mỗi tập thể, cá nhân quán triệt và thực hiện tốt 12 điều y đức do Bộ Y tế ban hành, gắn xây dựng y đức với đẩy mạnh Phong trào Thi đua Quyết thắng, thực hiện hiệu quả các phong trào, cuộc vận động lớn của Đảng, Nhà nước, Quân đội và của Ngành, như: “Phát huy truyền thống, cống hiến tài năng, xứng danh Bộ đội Cụ Hồ”; “Xây dựng đơn vị Quân y 5 tốt”; “Chiến sĩ Quân y làm theo lời Bác Hồ dạy”…

Chia sẻ về những kinh nghiệm xây dựng đội ngũ cán bộ, bác sĩ, nhân viên BVQY 17 vững  vàng về chính trị, chuyên môn, gương mẫu về đạo đức, lấy người bệnh làm trung tâm, đồng chí Đại tá Dương Minh Phương, Chính ủy BVQY 17 cho biết: “Bệnh viện đã triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí 2.0 về đánh giá chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế; duy trì nghiêm 44 chế độ Bệnh viện. Quan điểm phục vụ, y đức, tâm lý tiếp xúc bệnh nhân ngày càng được coi trọng nhân rộng những gương người tốt, việc tốt, góp phần hạn chế mặt trái, phức tạp của đời sống xã hội hiện nay. Quan tâm tạo môi trường công tác lành mạnh, khắc phục tiêu cực trong quan hệ giữa thầy thuốc với bệnh nhân…”.

Đặc biệt, đầu năm 2022, giai đoạn dịch Covid-19 bùng phát mạnh tại thành phố Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung khiến nhiều bệnh viện bị phong tỏa, BVQY 17 thực hiện tốt các biện pháp phòng, chống dịch; tổ chức cách ly; kịp thời điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ của một số khoa chức năng. Trong khu điều trị bệnh nhân Covid-19, nhiều người có bệnh lý nền, cơ cấu bệnh phức tạp, số lượng bệnh nhân rất đông, cán bộ, nhân viên thực hiện các biện pháp chuyên môn, kết hợp động viên người bệnh an tâm điều trị vượt qua dịch bệnh. Với các bệnh nhân đang nuôi con nhỏ hoặc cách ly cả gia đình, Bệnh viện ưu tiên bố trí, sắp xếp để họ ở gần nhau. Bất kể ngày hay đêm, khi có yêu cầu, đội ngũ y bác sĩ đều có mặt hỗ trợ, giúp đỡ tận tình, sẵn sàng lắng nghe ý kiến góp ý để làm tốt công tác phục vụ cho bệnh nhân Covid-19 bảo đảm an toàn, tin tưởng, tuân thủ phác đồ điều trị. Tỷ lệ bệnh nhân khỏi đạt 100%, không có trường hợp tử vong.

Những năm gần đây, số lượng bệnh nhân đến khám, điều trị tại Bệnh viện ngày càng nhiều, trung bình từ 500 - 600 người/ngày; thu dung điều trị nội trú thường xuyên trung bình đạt 300 bệnh nhân. Điều đó chứng tỏ uy tín của BVQY 17 ngày càng được nâng lên, xứng đáng là chỗ dựa vững chắc của bệnh nhân.

Với những thành tích đã đạt được, nhiều năm liền, BVQY 17 được Bộ Quốc phòng, Bộ tư lệnh Quân khu 5, Tổng cục Hậu cần và Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng tặng Bằng khen.

Bài, ảnh: THANH HÙNG (Báo Quân khu 5)